Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op veel gestelde vragen met betrekking tot de Tilburgse Voedselbank.
Mocht u hier geen (volledig) antwoord op uw vraag vinden, of staat uw vraag hier niet tussen, dan kunt u uw vraag stellen via ons contactformulier op deze website. U kunt ons ook mailen op info@tilburgsevoedselbank.nl of bellen op telefoonnummer 013 – 455 10 00.
Of u in aanmerking komt voor voedselhulp hangt af van de hoeveelheid leefgeld. Leefgeld is het geld dat overblijft als u van de inkomsten de vaste lasten aftrekt. Hoeveel dat leefgeld mag zijn, is afhankelijk van de samenstelling van het gezin. Uitleg hierover vindt u op onze pagina ‘Regels en criteria‘.
Alle informatie over het aanmelden van uw cliënt bij de Voedselbank kunt u vinden op deze pagina.
Als u in aanmerking komt voor voedselhulp krijgt u, afhankelijk van uw situatie, in eerste instantie iedere week voedselhulp voor een periode van maximaal zes maanden. Per situatie wordt dit bekeken. Hierna is een verlenging mogelijk. Deze verlenging wordt samen met u, en eventueel de verwijzende instantie, 3 weken voor afloop van uw termijn opnieuw aangevraagd. Uw financiële situatie wordt dan opnieuw bekeken. De maximale periode dat u gebruik kunt maken van de Voedselbank is 3 jaar.
Meer informatie hierover vindt u op onze pagina ‘inhoud voedselpakket‘
De Tilburgse Voedselbank heeft 3 uitgiftepunten. Afhankelijk van uw situatie wordt samen met u bepaald welk uitgiftepunt voor u het meest geschikt is. U mag hier in bijzondere situaties alleen van afwijken na overleg met de Voedselbank.
We houden ons aan de richtlijnen van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en controleren het ontvangen voedsel heel nauwkeurig op houdbaarheid. Maar we worden ook zelf door de NVWA gecontroleerd. Meer informatie vindt u op onze pagina ‘Voedselveiligheid‘
Geen probleem, laat het ons in ieder geval tijdig weten dat u de boodschappen niet (op tijd) kunt ophalen via het telefoonnummer: 013 – 455 10 00
U kunt ook een familielid, vriend of kennis de producten voor u laten ophalen. U dient dit dan OOK tijdig telefonisch aan ons door te geven.
Zij dienen dan uw Voedselbankpas en een geldig legitimatiebewijs mee te nemen, en zich aan de balie te melden, net zoals u ook altijd doet.
Nee, dit is helaas voor ons niet haalbaar. U kunt bij de toekenning van uw pakket wel aangeven of u geen varkensvlees wil. Verder proberen wij onze voedselpakketten zo gezond mogelijk samen te stellen. Afhankelijk van wat wij aangeboden krijgen komt het soms wel eens voor dat er bijvoorbeeld gluten- of lactosevrije producten in het pakket zitten.
Nee, alle vrijwilligers tot en met de directeurs aan toe, werken zonder enige vergoeding. Wij zorgen wel voor goede bedrijfskleding en leuke contacten en plezier met uw collega’s.
We zijn altijd op zoek naar enthousiaste vrijwilligers die ons helpen wekelijks zo’n 600 gezinnen te voorzien van aanvullende voedselhulp. Wilt u ook uw steentje bijdragen, kijk dan op onze vacature pagina. Zit er niets voor u bij, maar wilt u wel bij ons werken? U kunt ook een open sollicitatie doen. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden!
Omdat we uitsluitend met vrijwilligers werken hebben wij geen personeelskosten. De Voedselbank heeft wel geld nodig voor haar exploitatie-uitgaven: huur en onderhoud van het gebouw, energie, transport etc. Maar ook voor investeringen in aanschaf of vervanging van bijvoorbeeld koel-vriescellen en heftrucks. Wij zijn voor ons werk afhankelijk van donaties en subsidies en daarom zijn uw giften van harte welkom.
Doneren kan direct via deze pagina.
Nee, dit is geen taak van de Voedselbank. Wij kunnen u wel doorverwijzen naar hulpverleningsinstanties zoals het IMW of buro schuldhulpverlening van uw gemeente.